Pravno obvestilo

Pravilnik o piškotkih spletne trgovine Linelle

Različica 1.0

Ta pravilnik o piškotkih pojasnjuje, kako spletna trgovina Linelle, dostopna na spletnem naslovu https://linelle.co, uporablja piškotke in podobne tehnologije.

Upravljavec spletnega mesta je:

Brand Labs d.o.o.
Lahomšek 16
3270 Laško
Slovenija
Matična številka: 9172467000
Davčna številka: SI94887870
E-pošta: info@linelle.co
Spletno mesto: https://linelle.co

V nadaljevanju: »podjetje«, »upravljavec«, »mi« ali »Linelle«.

1. Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletnega mesta shranijo na vašo napravo, kot so računalnik, telefon ali tablica.

Piškotki omogočajo, da spletno mesto prepozna vašo napravo, si zapomni določene nastavitve, omogoči delovanje nakupovalne košarice, varno izvedbo nakupa, analitiko obiska, izboljšanje uporabniške izkušnje in, kadar v to privolite, tudi prikazovanje prilagojenih oglasov.

Poleg piškotkov lahko uporabljamo tudi podobne tehnologije, kot so sledilne oznake, piksli, lokalna shramba, identifikatorji naprave in druge primerljive tehnologije.

2. Zakaj uporabljamo piškotke?

Piškotke uporabljamo za naslednje namene:

  • zagotavljanje osnovnega delovanja spletne trgovine;

  • omogočanje nakupovalne košarice in zaključka nakupa;

  • zagotavljanje varnosti spletnega mesta;

  • shranjevanje nastavitev uporabnika;

  • merjenje obiskanosti in uporabe spletnega mesta;

  • izboljševanje uporabniške izkušnje;

  • spremljanje učinkovitosti oglaševalskih kampanj;

  • prikazovanje prilagojenih oglasov, kadar v to privolite;

  • povezovanje obiskov spletnega mesta z nakupi in marketinškimi aktivnostmi;

  • preprečevanje zlorab in zagotavljanje pravilnega delovanja spletne trgovine.

3. Vaša privolitev

Ob prvem obisku spletnega mesta vas obvestimo o uporabi piškotkov in vam omogočimo izbiro glede uporabe neobveznih piškotkov.

Nujni piškotki se lahko namestijo brez vaše privolitve, saj so potrebni za delovanje spletnega mesta, nakupovalne košarice, zaključka nakupa, plačilnega postopka, varnosti in drugih osnovnih funkcij spletne trgovine.

Analitični, oglaševalski in drugi neobvezni piškotki se namestijo samo na podlagi vaše privolitve, kadar je privolitev potrebna po veljavni zakonodaji.

Svojo privolitev lahko kadarkoli spremenite ali prekličete preko orodja za upravljanje piškotkov na našem spletnem mestu oziroma z ustreznimi nastavitvami v svojem brskalniku.

Če neobvezne piškotke zavrnete, boste spletno trgovino še vedno lahko uporabljali, vendar nekatere funkcionalnosti, vsebine, priporočila ali oglasi morda ne bodo prilagojeni vašim interesom.

4. Katere vrste piškotkov uporabljamo?

4.1 Nujni piškotki

Nujni piškotki so potrebni za pravilno delovanje spletne trgovine. Brez njih določene funkcije spletnega mesta ne bi delovale pravilno ali nakup ne bi bil mogoč.

Ti piškotki omogočajo na primer:

  • delovanje nakupovalne košarice;

  • zaključek nakupa;

  • obdelavo plačil;

  • varno povezavo;

  • preprečevanje zlorab;

  • shranjevanje osnovnih nastavitev;

  • delovanje sistema za upravljanje privolitev glede piškotkov.

Ker so ti piškotki nujni za delovanje spletnega mesta, se namestijo samodejno in jih v orodju za privolitve praviloma ni mogoče izključiti. Lahko jih blokirate v nastavitvah brskalnika, vendar lahko to povzroči, da spletna trgovina ne bo delovala pravilno.

Primeri ponudnikov oziroma sistemov, ki lahko uporabljajo nujne piškotke:

  • Shopify;

  • ponudniki plačilnih storitev;

  • orodje za upravljanje piškotkov;

  • varnostni in tehnični sistemi spletne trgovine.

4.2 Analitični piškotki

Analitični piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, katere strani obiskujejo, kako dolgo ostanejo na strani, kateri izdelki jih zanimajo, od kod prihajajo in kako lahko izboljšamo uporabniško izkušnjo.

Te piškotke uporabljamo samo na podlagi vaše privolitve, kadar je ta potrebna.

Primeri analitičnih orodij, ki jih lahko uporabljamo:

  • Google Analytics / GA4;

  • Shopify Analytics;

  • Triple Whale;

  • druga primerljiva analitična orodja.

Pri tem se lahko obdelujejo podatki, kot so IP naslov, identifikatorji piškotkov, podatki o napravi in brskalniku, obiskane strani, dogodki na strani, vir obiska, okvirna lokacija in drugi podatki o uporabi spletnega mesta.

4.3 Oglaševalski in marketinški piškotki

Oglaševalski piškotki in podobne tehnologije nam pomagajo meriti učinkovitost oglasov, razumeti, kateri oglasi vodijo do obiska ali nakupa, ter prikazovati bolj relevantne oglase na platformah tretjih oseb.

Te piškotke uporabljamo samo na podlagi vaše privolitve, kadar je ta potrebna.

Primeri oglaševalskih orodij, ki jih lahko uporabljamo:

  • Meta Pixel;

  • Google Ads / Google oglaševalske oznake;

  • Google Analytics za remarketing in merjenje oglaševanja;

  • Triple Whale;

  • druga primerljiva oglaševalska in merilna orodja.

Ti piškotki lahko omogočajo, da vam na drugih spletnih mestih ali platformah, kot so Google, Facebook, Instagram ali druga oglaševalska omrežja, prikažemo oglase, ki so povezani z vašim obiskom spletne trgovine Linelle.

4.4 Funkcionalni piškotki

Funkcionalni piškotki omogočajo izboljšano uporabniško izkušnjo in dodatne funkcionalnosti spletnega mesta, kot so shranjevanje določenih nastavitev, prikaz ocen, uporabniška podpora ali druge funkcije.

Primeri orodij, ki lahko uporabljajo funkcionalne piškotke ali podobne tehnologije:

  • Okendo za prikaz in zbiranje ocen izdelkov;

  • Zendesk za podporo strankam;

  • Klaviyo za določene marketinške funkcionalnosti, kadar je to povezano s privolitvijo oziroma z dovoljeno komunikacijo;

  • druga primerljiva orodja.

Funkcionalni piškotki se uporabljajo na podlagi zakonitega interesa ali privolitve, odvisno od njihovega namena in veljavnih zahtev zakonodaje.

5. Pregled kategorij piškotkov

Kategorija piškotkov Namen Primeri ponudnikov Privolitev
Nujni piškotki Delovanje spletne trgovine, košarica, zaključek nakupa, plačila, varnost Shopify, plačilni ponudniki, orodje za privolitve Ni potrebna
Analitični piškotki Merjenje obiska, analiza uporabe spletnega mesta, izboljšave trgovine Google Analytics / GA4, Shopify Analytics, Triple Whale Potrebna, kadar jo zahteva zakonodaja
Oglaševalski piškotki Merjenje oglasov, remarketing, prilagojeno oglaševanje Meta Pixel, Google Ads, Google Analytics, Triple Whale Potrebna
Funkcionalni piškotki Dodatne funkcije, podpora, prikaz ocen, izboljšana izkušnja Okendo, Zendesk, Klaviyo Odvisno od namena

Natančen seznam posameznih piškotkov, njihovih ponudnikov, namenov in rokov hrambe je lahko prikazan v orodju za upravljanje piškotkov na našem spletnem mestu.

6. Storitve tretjih oseb

Na spletnem mestu lahko uporabljamo storitve tretjih oseb, ki lahko namestijo svoje piškotke ali podobne tehnologije, kadar v to privolite oziroma kadar je uporaba teh tehnologij zakonito dovoljena.

Med takšne storitve lahko spadajo:

6.1 Shopify

Spletna trgovina Linelle deluje na platformi Shopify. Shopify uporablja določene nujne piškotke za delovanje trgovine, košarice, zaključka nakupa, plačil, varnosti, preprečevanja zlorab in drugih osnovnih funkcij spletne trgovine.

6.2 Google

Uporabljamo lahko storitve Google, kot so Google Analytics / GA4, Google Ads in druge Google oznake, za analitiko, merjenje učinkovitosti oglaševanja, remarketing in izboljševanje spletne trgovine.

Več informacij o Googlovi obdelavi podatkov je na voljo v Googlovih pravilnikih o zasebnosti in piškotkih.

6.3 Meta

Uporabljamo lahko Meta Pixel in druge Meta oglaševalske tehnologije za merjenje učinkovitosti oglaševanja, optimizacijo kampanj in prikazovanje relevantnejših oglasov na platformah Meta, kot sta Facebook in Instagram.

6.4 Triple Whale

Uporabljamo lahko Triple Whale za analitiko, povezovanje oglaševalskih podatkov, spremljanje učinkovitosti kampanj in razumevanje prodajnih rezultatov spletne trgovine.

6.5 Klaviyo

Uporabljamo lahko Klaviyo za elektronsko in SMS komunikacijo, segmentacijo, avtomatizirana sporočila, zapuščene košarice in druge marketinške funkcionalnosti, v skladu z vašimi privolitvami oziroma drugimi pravnimi podlagami.

6.6 Okendo

Uporabljamo lahko Okendo za zbiranje, prikazovanje in upravljanje ocen, mnenj in uporabniških vsebin v zvezi z izdelki Linelle.

6.7 Zendesk

Uporabljamo lahko Zendesk za podporo strankam in obravnavo vprašanj, zahtevkov, reklamacij oziroma druge komunikacije s strankami.

7. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri ponudniki orodij in storitev, ki jih uporabljamo, imajo sedež ali strežnike izven Evropskega gospodarskega prostora, zlasti v Združenih državah Amerike.

To lahko vključuje ponudnike, kot so Shopify, Google, Meta, Triple Whale, Klaviyo, Okendo, Zendesk in drugi podobni ponudniki oziroma njihovi podobdelovalci.

Kadar pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države, se takšen prenos izvaja v skladu z veljavno zakonodajo in ob uporabi ustreznih zaščitnih ukrepov, kot so:

  • odločitev Evropske komisije o ustreznosti;

  • standardne pogodbene klavzule;

  • EU-ZDA okvir za varstvo podatkov, kadar je ponudnik ustrezno certificiran;

  • drugi mehanizmi, ki jih dopušča zakonodaja s področja varstva osebnih podatkov.

Več informacij o prenosih osebnih podatkov je na voljo v našem Pravilniku o zasebnosti.

8. Kako lahko upravljate piškotke?

Piškotke lahko upravljate na več načinov.

8.1 Orodje za upravljanje piškotkov na spletnem mestu

Ob obisku spletnega mesta lahko preko pasice oziroma orodja za upravljanje piškotkov izberete, katere kategorije neobveznih piškotkov dovoljujete.

Svojo izbiro lahko kadarkoli spremenite ali prekličete preko povezave oziroma gumba za nastavitve piškotkov na spletnem mestu, če je takšna možnost na voljo.

8.2 Nastavitve brskalnika

Piškotke lahko omejite, blokirate ali izbrišete tudi v nastavitvah svojega spletnega brskalnika.

Navodila za upravljanje piškotkov v najpogostejših brskalnikih so na voljo na straneh posameznih ponudnikov:

Če piškotke v brskalniku blokirate ali izbrišete, nekatere funkcionalnosti spletne trgovine morda ne bodo delovale pravilno, vključno z nakupovalno košarico, zaključkom nakupa ali shranjenimi nastavitvami.

8.3 Dodatna orodja za odjavo

Za določene storitve lahko uporabite tudi posebna orodja za odjavo oziroma omejitev sledenja, na primer:

9. Rok hrambe piškotkov

Rok hrambe piškotkov je odvisen od vrste piškotka, njegovega namena in ponudnika.

Piškotki so lahko:

  • sejni piškotki, ki se izbrišejo, ko zaprete brskalnik;

  • trajni piškotki, ki ostanejo shranjeni na vaši napravi določeno obdobje oziroma dokler jih ne izbrišete.

Natančni roki hrambe posameznih piškotkov so lahko navedeni v orodju za upravljanje piškotkov na našem spletnem mestu oziroma v politikah posameznih ponudnikov.

10. Povezava s Pravilnikom o zasebnosti

Določeni piškotki in podobne tehnologije lahko vključujejo obdelavo osebnih podatkov, kot so IP naslov, identifikatorji piškotkov, podatki o napravi, podatki o obisku spletnega mesta ali podatki o nakupnem vedenju.

Več informacij o tem, kako obdelujemo osebne podatke, katere pravne podlage uporabljamo, komu lahko podatke posredujemo, koliko časa jih hranimo in katere pravice imate, je na voljo v našem Pravilniku o zasebnosti.

11. Spremembe tega pravilnika

Ta pravilnik o piškotkih lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, sprememb tehnologij, sprememb ponudnikov storitev ali sprememb v delovanju spletne trgovine.

Aktualna različica pravilnika bo vedno objavljena na spletnem mestu https://linelle.co.

12. Kontakt

Če imate vprašanja glede uporabe piškotkov ali podobnih tehnologij, nas lahko kontaktirate na:

Brand Labs d.o.o.
Lahomšek 16
3270 Laško
Slovenija
E-pošta: info@linelle.co

13. Verzija in datum zadnje posodobitve

Ta pravilnik predstavlja različico 1.0.

Zadnja posodobitev: 10.5.2026

Brand Labs d.o.o.